続・見えないと言う証明
こんにちは☀️
社会人アーティストのまえぽんです。
先週MRIを撮りに行った大学病院の
♿️優先窓口で〝もやっと〟した話
を投稿しましたがその続きです。
これまでのお話
↘︎
検査の結果を聞いて
前回嫌な思いをしたので迷いましたが
♿️窓口に行って見ました。
通常の窓口は、やはり混んでいて列ができていました。
前回来た時に、保険証も🔴マルショウ受給者証🔴も見せているので本来なら提示しなくてもいいのですが
また言いがかりを付けられるのも何なので（こんな事を書いてはいけないのでしょうが）〝お願いします〟と一緒に提示しました。
すると
声の感じと何となく見えた髪型から
おそらく先週と同じスタッフだと思いますが…
〝並ばれていましたか❓〟
また性懲りも無く来たか💢と思いましたが…マルショウ見せてもこれかい💦
私の戸惑う様子にやっと気づいたのか
〝お預かりします〟と
受け取ったのは良いけれど…
きっとここにいる人に話しても無駄なんだろうと既に私は諦めていました。
毎度疑うなら
こんな窓口を設けなきゃ良いのに…
行くたびにモヤモヤするのも嫌なので後日頭を冷やして
病院に問い合わせてみました。
あの方たちは
車椅子に乗っていたり
付き添いがいたり
明らかに白い杖を持っている人
と言うことでしか
判別していないことがわかりました。
その病院はコロナ禍になるまでは
受付票などを入れる専用のクリアファイルを用意していました。
おそらく感染防止の意味合いで廃止したのだと思います。
一般の人が並んでる横を優先窓口にスイスイと入っていく人を見た患者がクレームを入れて来るので
🔥並んでいましたか🔥などと
声を掛けているのだと言うのです。
私に言わせれば、そんなこと
クレーマーから自分たちを守るためで
それ以外の何物でもありません。
ですが、例外として
初診の患者には、クリアファイルを今でも使っているのだそうです。
だったら
サポートが必要な人にだって、ファイル使ったっていいじゃないよ。
と、私は思いました。
見えない人は確かに不便だと思う。
でも
見えづらい人だって
本当に不便なんです。
誤解もされるんです。
電話口のスタッフの方にも良いましたが…
白杖を持って
🔴マルショウ🔴まで持って
ヘルプマークまでつけているのに
この窓口は追い返すんですよ。
私は、これ以上
目の悪いアピールなどしたくはありません💢
近くのスタッフを見つけて声をかけて下されば対応します
と言われておしまいでしたので早々に電話を切りました。
人を探すのもこっちは苦労するのに…
私の意見は、クレームとして
片付けられるのでしょう。
そんな電話に時間をかけるのもばかばかしくなりました。
ですが、これではっきりしました。
私はもう
その窓口を使わないことにしました。
白杖を持たずにあの列に連なります。
大義名分の窓口で、嫌な思いをするくらいなら、一般の窓口で恥をかく方がまだマシです。
やっている側の自己満足
やってもらっても有り難みを感じない…そんな仕組みはこの世の中の氷山の一角なのかもしれません。
🍀まえぽん
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